«الكارت الذهبي» يطلق خدمة دعم عبر واتساب للإجابة على استفسارات الأعضاء على مدار الساعة

أعلنت الأمانة العامة لحزب الغد بالإسكندرية توفير خدمة دعم فني مخصصة لمشروع «الكارت الذهبي» عبر تطبيق واتساب، وذلك في إطار جهودها لتيسير التواصل مع حاملي الكارت، وتقديم المعلومات والخدمات بصورة سريعة ودقيقة.

أوضحت الأمانة العامة أن خدمة العملاء، عبر الرقم 01097808455، تم تجهيزها بقاعدة بيانات متكاملة تضم كتالوج الجهات المتعاقدة، إلى جانب منظومة من الردود السريعة التي تغطي أكثر الأسئلة والاستفسارات شيوعًا، بما يضمن سرعة الاستجابة وتوفير المعلومات للمستفيدين على مدار الساعة.

وتتيح الخدمة للأعضاء الحصول على معلومات دقيقة حول الجهات المتعاقدة، ونسب الخصومات المتاحة، وأقرب مقدم خدمة وفقًا للموقع الجغرافي، إلى جانب شرح آلية استخدام الكارت، وشروط الاستفادة من الخدمات، والرد على مختلف الاستفسارات المتعلقة بالمشروع.

وأكدت الأمانة العامة أن إطلاق خدمة الدعم عبر واتساب يأتي ضمن خطة التطوير المستمرة لمشروع «الكارت الذهبي»، بما يسهم في تحسين تجربة المستفيدين، وتوفير وسائل تواصل أكثر سرعة وفاعلية، تعزز من جودة الخدمات المقدمة لحاملي الكارت.

الكارت الذهبي… توفير من ذهب